Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 20261. Responsable du traitement
Luciana Medeiros — Entreprise individuelle
Adresse : À compléter, Palaiseau (91)
Téléphone : +33 6 24 34 79 33
E-mail : lumedeiros1888@gmail.com
2. Données collectées
Le présent site ne collecte aucune donnée personnelle via un formulaire en ligne.
Le seul moyen de contact proposé est WhatsApp. En nous contactant via ce service, vous partagez avec nous les informations suivantes dans le cadre de cet échange :
- Votre numéro de téléphone (visible via WhatsApp)
- Votre nom d'affichage WhatsApp
- Le contenu des messages que vous nous envoyez
Ces données sont traitées exclusivement dans le but de répondre à votre demande de renseignement ou de devis. Elles ne sont ni revendues, ni transmises à des tiers, ni utilisées à des fins commerciales sans votre accord.
3. Finalité du traitement
Les données échangées via WhatsApp sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à vos questions et demandes de devis
- Organiser et confirmer les interventions
- Assurer le suivi de la relation commerciale
4. Durée de conservation
Les données échangées via WhatsApp sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, et au maximum 3 ans après le dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.
5. Cookies et traceurs
Ce site n'utilise pas de cookies de suivi, de publicité ou d'analyse comportementale. Aucun outil de mesure d'audience (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) n'est actuellement actif sur ce site.
Des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité) peuvent être déposés. Ils ne nécessitent pas de consentement préalable au sens de la réglementation RGPD.
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous par WhatsApp au +33 6 24 34 79 33 ou par e-mail à lumedeiros1888@gmail.com.
En cas de réclamation non résolue, vous pouvez vous adresser à la CNIL : www.cnil.fr.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les échanges via WhatsApp bénéficient du chiffrement de bout en bout natif à l'application.
8. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à l'utilisation de vos données :
Écrire sur WhatsApp · +33 6 24 34 79 33